Politika e privatësisë

Ky është një përkthim. Në rast mospërputhjeje, vlen versioni grek.

1. Hyrje

Mbrojtja e të dhënave tuaja personale është përparësi për Chicret Essentials.

Kjo Politikë Privatësie përshkruan mënyrën se si mbledhim, përdorim dhe mbrojmë të dhënat personale që na jepni kur shfletoni faqen ose kur bëni blerje në dyqanin tonë online.

Të dhënat personale përpunohen në përputhje me Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR – Rregullorja (BE) 2016/679) dhe legjislacionin grek në fuqi.

2. Kontrolluesi i të dhënave

Kontrolluesi i të dhënave personale është kompania "Chicret", me seli në Athinë, Atikë, Greqi.

Email kontakti: [email protected]

3. Cilat të dhëna mbledhim

Gjatë shfletimit ose përdorimit të shërbimeve tona mund të mbledhim:

  • emrin dhe mbiemrin
  • adresën e dërgesës & të faturimit
  • numrin e telefonit
  • adresën e email-it
  • të dhënat e pagesës (përmes ofruesve të sigurt të pagesave)
  • historikun e porosive
  • adresën IP
  • të dhëna shfletimi përmes cookies dhe mjeteve analitike

Të dhënat mblidhen vetëm kur janë të nevojshme për ofrimin e shërbimeve tona ose me pëlqimin tuaj.

4. Si i përdorim të dhënat tuaja

Të dhënat personale përdoren për:

  • përpunimin dhe dërgimin e porosive tuaja,
  • komunikimin në lidhje me blerjet tuaja,
  • ofrimin e mbështetjes për klientët,
  • dërgimin e newsletter-ave dhe ofertave (nëse keni dhënë pëlqimin),
  • përmirësimin e përvojës së përdorimit të faqes,
  • qëllime statistikore dhe reklamuese përmes mjeteve analitike dhe të marketingut.

Chicret nuk shet dhe nuk ndan të dhëna personale me palë të treta të paautorizuara.

Blerje pa llogari

Kur blini pa krijuar llogari, të dhënat personale përdoren vetëm për përpunimin e asaj porosie, përveç nëse keni zgjedhur të merrni materiale informuese ose promovuese nga Chicret Essentials.

5. Newsletter & komunikimi i marketingut

Nëse regjistroheni në newsletter-in tonë, mund të merrni email-e për:

  • produkte të reja,
  • oferta,
  • koleksione,
  • dhe lajme nga Chicret Essentials.

Mund të çregjistroheni në çdo kohë përmes lidhjes në çdo email ose duke na kontaktuar në [email protected].

6. Cookies & teknologjitë e gjurmimit

Faqja përdor cookies dhe teknologji të ngjashme për:

  • funksionimin e duhur të faqes,
  • ruajtjen e preferencave të përdoruesit,
  • matjen e trafikut,
  • përmirësimin e përvojës së shfletimit,
  • dhe shfaqjen e reklamave përkatëse.

Mund të përdoren shërbime si:

  • Google Analytics,
  • Meta Pixel / Facebook Pixel,
  • Google Ads,
  • dhe platforma të tjera reklamuese ose analitike.

Mund t'i ndryshoni cilësimet e cookies në shfletuesin tuaj.

Skroutz Analytics

Kompania mund të përdorë shërbimin Skroutz Analytics për të përmirësuar përvojën e blerjes dhe për të vlerësuar performancën e dyqanit online. Përmes këtij shërbimi mund të ndahen statistika anonime përdorimi në përputhje me politikën e privatësisë dhe të cookies të Skroutz.gr.

7. Siguria e transaksioneve

Chicret Essentials përdor protokollin e sigurt SSL (Secure Socket Layer) për të mbrojtur të dhënat personale dhe transaksionet online.

Të gjitha pagesat kryhen përmes ofruesve të sigurt dhe të certifikuar të pagesave.

Kompania nuk ruan të dhëna të kartave të kreditit ose debitit.

Incidente sigurie

Në rast cenimi të të dhënave personale, kompania do të ndërmarrë veprimet e nevojshme të njoftimit dhe menaxhimit në përputhje me legjislacionin në fuqi për mbrojtjen e të dhënave personale.

8. Ndarja e të dhënave me palë të treta

Të dhënat personale mund të ndahen vetëm kur është e nevojshme për:

  • përfundimin e porosisë,
  • transportin dhe dorëzimin e produkteve,
  • përpunimin e pagesave,
  • shërbime marketingu dhe analitike,
  • ose kur kërkohet nga ligji.

Partnerët tanë janë të detyruar të ruajnë konfidencialitetin dhe sigurinë e të dhënave.

9. Koha e ruajtjes së të dhënave

Të dhënat personale ruhen vetëm për aq kohë sa është e nevojshme:

  • për përfundimin e transaksionit,
  • për qëllime tatimore dhe kontabël,
  • ose derisa të kërkoni fshirjen e tyre, kur kjo lejohet nga ligji.

10. Të drejtat tuaja

Sipas GDPR-së, keni të drejtë:

  • të aksesoni të dhënat tuaja personale,
  • t'i korrigjoni ose t'i përditësoni,
  • t'i fshini,
  • të kufizoni përpunimin e tyre,
  • në transferueshmërinë e të dhënave,
  • si dhe të tërhiqni pëlqimin tuaj në çdo kohë.

Mund të kërkoni fshirjen e llogarisë dhe të të dhënave tuaja personale, si dhe një kopje të të dhënave që ruajmë, në përputhje me të drejtat që parashikon GDPR.

Për çdo kërkesë të tillë na kontaktoni në [email protected].

11. Ndryshimi i Politikës së Privatësisë

Chicret ruan të drejtën të ndryshojë këtë Politikë Privatësie në çdo kohë, në kuadër të përputhjes me ligjin ose të përmirësimit të shërbimeve të saj.

Versioni i përditësuar publikohet gjithmonë në faqe.

12. Kontakt

Për çdo pyetje në lidhje me këtë Politikë Privatësie ose përpunimin e të dhënave tuaja personale, na kontaktoni në [email protected].