Политика за приватност

Ова е превод. Во случај на несогласување, важи грчката верзија.

1. Вовед

Заштитата на Вашите лични податоци е приоритет за Chicret Essentials.

Оваа Политика за приватност опишува како ги собираме, користиме и заштитуваме личните податоци што ни ги давате при прелистување на веб-страницата или при купување во нашата онлајн продавница.

Личните податоци се обработуваат согласно Општата уредба за заштита на податоците (GDPR – Регулатива (ЕУ) 2016/679) и важечкото грчко законодавство.

2. Контролор на податоците

Контролор на личните податоци е фирмата „Chicret“ со седиште во Атина, Атика, Грција.

Е-пошта за контакт: [email protected]

3. Кои податоци ги собираме

При прелистување или користење на нашите услуги може да собираме:

  • име и презиме
  • адреса за испорака и фактурирање
  • телефон за контакт
  • е-пошта
  • податоци за плаќање (преку безбедни даватели на платежни услуги)
  • историја на нарачки
  • IP-адреса
  • податоци за прелистување преку колачиња и алатки за анализа

Податоците се собираат само кога се потребни за давање на нашите услуги или со Ваша согласност.

4. Како ги користиме Вашите податоци

Личните податоци се користат за:

  • обработка и испраќање на Вашите нарачки,
  • комуникација во врска со Вашите купувања,
  • корисничка поддршка,
  • испраќање билтени и понуди (ако сте дале согласност),
  • подобрување на корисничкото искуство на веб-страницата,
  • статистички и рекламни цели преку алатки за анализа и маркетинг.

Chicret не продава и не споделува лични податоци со неовластени трети лица.

Купување без профил

При купување без создавање профил, личните податоци се користат исклучиво за обработка на конкретната нарачка, освен ако корисникот не избрал да добива информативни или промотивни материјали од Chicret Essentials.

5. Билтен и маркетинг комуникација

Ако се претплатите на нашиот билтен, може да добивате е-пораки за:

  • нови производи,
  • понуди,
  • колекции,
  • и вести од Chicret Essentials.

Можете да се одјавите во секое време преку врската во секоја е-порака или со контакт на [email protected].

6. Колачиња и технологии за следење

Веб-страницата користи колачиња и слични технологии за:

  • правилно функционирање на страницата,
  • зачувување на корисничките поставки,
  • мерење на посетеноста,
  • подобрување на искуството при прелистување,
  • и прикажување соодветни реклами.

Може да се користат услуги како:

  • Google Analytics,
  • Meta Pixel / Facebook Pixel,
  • Google Ads,
  • и други рекламни или аналитички платформи.

Поставките за колачиња можете да ги промените во Вашиот прелистувач.

Skroutz Analytics

Фирмата може да ја користи услугата Skroutz Analytics за подобрување на искуството при купување и проценка на работата на онлајн продавницата. Преку оваа услуга може да се споделуваат анонимни статистички податоци за користењето, согласно политиката за приватност и колачиња на Skroutz.gr.

7. Безбедност на трансакциите

Chicret Essentials користи безбеден SSL протокол (Secure Socket Layer) за заштита на личните податоци и онлајн трансакциите.

Сите плаќања се вршат преку безбедни и сертифицирани даватели на платежни услуги.

Фирмата не чува податоци од кредитни или дебитни картички.

Безбедносни инциденти

Во случај на повреда на личните податоци, фирмата ќе ги преземе потребните мерки за известување и постапување согласно важечкото законодавство за заштита на личните податоци.

8. Споделување податоци со трети лица

Личните податоци може да се споделат само кога е потребно за:

  • извршување на нарачката,
  • превоз и испорака на производите,
  • обработка на плаќањата,
  • маркетинг и аналитички услуги,
  • или кога тоа го бара законот.

Нашите партнери се обврзани да ја чуваат доверливоста и безбедноста на податоците.

9. Рок на чување

Личните податоци се чуваат само онолку долго колку што е потребно:

  • за извршување на трансакцијата,
  • за даночни и сметководствени цели,
  • или додека не побарате нивно бришење, кога тоа го дозволува законот.

10. Вашите права

Според GDPR имате право на:

  • пристап до Вашите лични податоци,
  • нивна исправка или ажурирање,
  • бришење,
  • ограничување на обработката,
  • преносливост на податоците,
  • како и повлекување на Вашата согласност во секое време.

Можете да побарате бришење на профилот и личните податоци, како и копија од податоците што ги чуваме, согласно правата предвидени со GDPR.

За секое такво барање контактирајте нè на [email protected].

11. Измени на Политиката за приватност

Chicret го задржува правото да ја менува оваа Политика за приватност во секое време, заради усогласување со законот или подобрување на услугите.

Ажурираната верзија секогаш се објавува на веб-страницата.

12. Контакт

За прашања во врска со оваа Политика за приватност или обработката на Вашите лични податоци, контактирајте нè на [email protected].