|
B. ΕΓΓΡΑΦΗ ΜΕΛΟΥΣ
1. Εγγραφή
Με τη συμπλήρωση μιας φόρμας εγγραφής Μέλους και με την αποδοχή της ιδιότητας του Μέλους αποδέχεστε ότι γνωρίζετε τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις καθώς και ότι όλες οι συναλλαγές που θα διεξαχθούν με την Εταιρία θα υπόκεινται στους εν λόγω όρους και προϋποθέσεις και μόνον. Τα Μέλη καλούνται να διαβάσουν προσεκτικά τους παρόντες όρους χρήσης και να προβούν σε χρήση των υπηρεσιών της Εταιρίας, μόνο εφόσον τους αποδέχονται πλήρως. Κάθε Μέλος με την εγγραφή/χρήση/επίσκεψη του στην Ιστοσελίδα τεκμαίρεται ότι έχει λάβει γνώση των όρων χρήσης τους αποδέχεται ανεπιφύλακτα χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιο Μέλος δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους οφείλει να απέχει από τη χρήση της Ιστοσελίδας και από κάθε συναλλαγή μέσω αυτής .
Η εγγραφή και η συμμετοχή ως μέλος είναι δωρεάν, είναι προσωπική, αμεταβίβαστη και ανεκχώρητη. Φέρετε εσείς την ευθύνη για τα στοιχεία που μας χορηγείτε και η Chicret βασίζεται αποκλειστικώς και μόνον στις δηλώσεις σας αναφορικά με τα προσωπικά σας στοιχεία. Τα προσωπικά σας στοιχεία που μας χορηγείτε κατά την εγγραφή σας ως Μέλος, η Εταιρεία μας τα επεξεργάζεται αποκλειστικά για το σκοπό (α) της δημιουργίας Λογαριασμού σας στην Chicret μέσω του οποίου μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας, το ιστορικό των συναλλαγών σας στην Chicret κτλ., (β) της επικοινωνίας μας μαζί σας αναφορικά με τις μεταξύ μας συναλλαγές (πχ για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας, για την ολοκλήρωση, αποστολή και παράδοση της παραγγελία σας, για την εξόφληση και την ασφαλή οικονομική μας συναλλαγή) και (γ) για την αποστολή σε εσάς στα στοιχεία που μας χορηγήσατε ενημερωτικού, διαφημιστικού και προωθητικού υλικού αναφορικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Εταιρείας μας, συμπεριλαμβανομένων και των συνεργασιών της με τρίτους.
Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει οποιαδήποτε εγγραφή Μέλους ή/ και να διακόψει τη συμμετοχή του στην Ιστοσελίδα χωρίς να διατηρεί την υποχρέωση να παρέχει εξηγήσεις προς τούτο.
Αναφορικά με τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, ισχύουν οι όροι και διατάξεις της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Chicret.
2. Λογαριασμός Μέλους
Τα στοιχεία που καταχωρούνται κατά την εγγραφή σας ως Μέλος πρέπει να είναι πλήρη, αληθή και επικαιροποιημένα. Σε περίπτωση εγγραφής νομικού προσώπου ως Μέλος, πρέπει να αναφέρεται το όνομα του υπεύθυνου επικοινωνίας καθώς και η πλήρης επωνυμία του νομικού προσώπου. Σε περίπτωση αλλαγής στοιχείων, το Μέλος υποχρεούται να ενημερώσει άμεσα για τα νέα του στοιχεία την Chicret ώστε να είναι πάντα πλήρη και αληθή. Με την εγγραφή σας σύμφωνα με τα ανωτέρω, δίνετε τη ρητή σας συγκατάθεσή για τη συλλογή και επεξεργασία των στοιχείων σας βάσει των παρόντων Όρων Χρήσης και Συναλλαγών και της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Chicret τους οποίους Όρους και Πολιτικές δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεστε πλήρως και ανεπιφύλακτα. Έχετε τη δυνατότητα να άρετε οποτεδήποτε τη συγκατάθεσή σας για τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που μας έχετε χορηγήσει σύμφωνα με τα ανωτέρω, προβαίνοντας σε διαγραφή μέλους με την αποστολή σχετικού email στην διεύθυνση . Έχετε τη δυνατότητα, οποιαδήποτε στιγμή, να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, ή μπορείτε επίσης οποιαδήποτε στιγμή να ζητήσετε την άμεση διαγραφή ή διόρθωση των στοιχείων σας, την προσωρινή μη χρησιμοποίηση τους από την Chicret, τη δέσμευση ή μη διαβίβασή τους, ακολουθώντας την ίδια ως άνω διαδικασία αποστολής email σε εμάς. Σε κάθε περίπτωση πάντως τα στοιχεία σας διατηρούνται από την Εταιρεία μας μόνο για όσο χρόνο είστε εγγεγραμμένο Μέλος της Chicret. Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν ανακοινώνονται σε κανέναν τρίτο και τυγχάνουν διαχείρισης αποκλειστικά από την εταιρεία μας.
3. Επιλεξιμότητα Μελών
Οι Χρήστες της Ιστοσελίδας μπορούν να πλοηγηθούν ελεύθερα στην Ιστοσελίδα και να δουν μερικές από τις προσφορές, όμως η Υπηρεσία διατίθεται μόνο στα Μέλη της Ιστοσελίδας. Η Υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη σε ανηλίκους κάτω των 18 ετών ή σε οποιασδήποτε Μέλη έχει ανασταλεί ή αφαιρεθεί το δικαίωμα από το σύστημα της Εταιρίας για οποιοδήποτε λόγο. Τα Μέλη δεν μπορούν να έχουν περισσότερους από έναν ενεργό λογαριασμό. Επιπλέον, τα Μέλη απαγορεύεται να πωλούν, ανταλλάσουν, ή με άλλο τρόπο μεταφέρουν το λογαριασμό τους σε τρίτους. Εάν δεν πληρούνται οι προϋποθέσεις εγγραφής, όπως αναφέρονται στην Ιστοσελίδα, δεν είναι η δυνατή η χρήση της Υπηρεσίας ή της Ιστοσελίδας.
Γ. ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΕ NEWSLETTER
Η εγγραφή σας στο newsletter της Εταιρείας μας γίνεται εξ΄ ελευθεριότητάς σας και δεν αποτελεί υποχρεωτική διαδικασία για τη διενέργεια αγοράς από το Ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή για την παροχή άλλων υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένης και της απλής περιήγησής σας στο Δικτυακό μας τόπο.
Η εγγραφή σας στην Υπηρεσία newsletter της Εταιρείας μας, ολοκληρώνεται με την εισαγωγή της διεύθυνσης ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου (email) στο αντίστοιχο πεδίο στη σελίδα μας. Με την ολοκλήρωση της εγγραφής σας μας δίνετε τη ρητή σας συγκατάθεση να σας αποστέλλει η Εταιρεία μας ενημερωτικό και προωθητικό υλικό για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της, καθώς και συναφή διαφημιστικά μηνύματα. Για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλώ ενημερωθείτε ΕΔΩ
Η Chicret δεν ευθύνεται αν τα newsletter δεν παραδοθούν στον προορισμό τους, αν και καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια με τους ISP’s (Internet Service providers) για την παράδοση τους. Τα newsletter μπορεί να καταλήξουν στο spam folder, οπότε παρακαλούμε να ελέγχετε τακτικά ότι δεν αποθηκεύονται εκεί. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να μην λαμβάνετε πλέον ενημερωτικά newsletters ή επιθυμείτε να διαγραφείτε συνολικά από το σύστημα αποστολής νέων της Chicret, μπορείτε να μας ενημερώσετε χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας του Δικτυακού τόπου ή μέσω του αντίστοιχου συνδέσμου που εμφανίζεται στα ενημερωτικά emails μας που λαμβάνετε. Η Chicret χρησιμοποιεί πάροχο (3rd party company) για την αναγνώριση (tracking) των παραληπτών των newsletters. Δεν παραδίδει σε τρίτους πληροφορίες σχετικά με όνομα, επώνυμο, διεύθυνση κατοικίας ή άλλα προσωπικά σας δεδομένα.
Δ. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΑΓΟΡΑΣ ΜΕΣΩ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ
1. Παραγγελία
|
Με τη συμπλήρωση και αποστολή της σχετικής φόρμας παραγγελίας που υπάρχει στην Ιστοσελίδα η Εταιρία εφόσον, η ως άνω φόρμα έχει συμπληρωθεί σύμφωνα με τους όρους χρήσης αυτής, θα επιβεβαιώσει την παραγγελία σας αποστέλλοντάς σας έναν αριθμό παραγγελίας μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. Η παραγγελία είναι δεσμευτική μόνον εφόσον έγινε δεκτή από την Εταιρία και έχει σταλεί η σχετική επιβεβαίωση μέσω μηνύματος ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. Η επιβεβαίωση που αποστέλλεται από την Εταιρία βασίζεται στη σχετική επιβεβαίωση του προμηθευτή ότι υπάρχει διαθεσιμότητα του προϊόντος που έχει παραγγελθεί.
1.1. Παρακολούθηση παραγγελίας
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να δείτε το “Status” της παραγγελίας σας μπαίνοντας στο link «Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ». Αν η παραγγελία σας έχει παραδοθεί στην ταχυμεταφορική, έχετε την δυνατότητα να ενημερωθείτε για το πού βρίσκεται το δέμα σας, μέσω του αριθμού φορτωτικής, ο οποίος σας αποστέλεται στον αριθμό κινητού τηλεφώνου που έχετε δηλώσει. Κάντε κλίκ εδώ για παρακολούθηση της παραγγελίας σας Αρχική Σελίδα | Courier Center.
1.2. Ακύρωση / Τροποποίηση Παραγγελίας
Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις:
Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία:
Πριν υποβάλλετε την παραγγελία σας, έχετε τη δυνατότητα τεχνικά να κάνετε πίσω «back» και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας που δεν επιθυμείτε να παραγγείλετε πατώντας στο κουμπί «x».
Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας αλλά πριν την παραλαβή των προϊόντων:
Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας με αποστολή email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@chicret.gr.
Μετά την παραλαβή του προϊόντος
Για οποιαδήποτε ένστασή σας σχετικά με το προϊόν, τις προδιαγραφές του ή οποιαδήποτε άλλη παράμετρο μετά την παραλαβή του προϊόντος, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα της Chicret ηλεκτρονικά προκειμένου να διευθετηθεί το θέμα.
2. ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Ημερομηνίες και ώρες παράδοσης: Οι ημέρες παράδοσης σε εσάς των προϊόντων σας είναι από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή από τις 9.00 πμ μέχρι 17:00 μμ για Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Πάτρα. Για την υπόλοιπη Ελλάδα και το εξωτερικό ισχύουν οι ώρες παράδοσης της εκάστοτε Μεταφορικής Εταιρείας. Για παραγγελίες εντός Αθηνών παρέχεται η δυνατότητα παράδοσης και το Σάββατο (εφόσον ζητηθεί στα σχόλια της παραγγελίας).Σε περίπτωση αποστολής κατά το Σάββατο, συμφωνείτε ότι η παράδοση των προϊόντων θα χρεώνεται επιπλέον.
Χρόνος παράδοσης προϊόντων: Με την επιφύλαξη των όσων ρητά ορίζονται στους παρόντες Όρους Χρήσης και Συναλλαγών εάν η παραγγελία σας ολοκληρωθεί μέχρι τις 12:30 μμ από Δευτέρα έως Παρασκευή, τα προϊόντα που παραδίδονται σε Αττική, Θεσσαλονίκη, Πάτρα και σε άλλες μεγάλες αστικές πόλεις εντός δύο (2) εργασίμων ημερών, εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών στην υπόλοιπη Ελλάδα (από Δευτέρα έως Παρασκευή και με εξαίρεση απομακρυσμένες και νησιωτικές περιοχές όπου μπορεί να υπάρχει καθυστέρηση ) και εντός δέκα (10) εργάσιμων στην Κύπρο και σε άλλες χώρες εξωτερικού. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας ολοκληρωθεί με την υποβολή της σε εμάς μετά την 12:30, ο χρόνος παράδοσης αυξάνει κατά μια εργάσιμη ημέρα, σύμφωνα με τα ανωτέρω.
Οι ανωτέρω προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει τους χρόνους μεταφοράς και παράδοσης.
2.1. Έλλειψη αποθέματος
Σε περίπτωση έλλειψης αποθεμάτων η Εταιρία θα επικοινωνήσει μαζί σας σε διάστημα 2-3 ημερών από την ημέρα αποστολής του μηνύματος επιβεβαίωσης και είτε θα σας προσφέρει κάποιο άλλο παρόμοιο προϊόν ή θα ακυρώσει την παραγγελία, επιστρέφοντάς σας όλο το ποσό που καταβάλατε για την αγορά του προϊόντος και τα έξοδα αποστολής. Σε περίπτωση παραγγελίας που συμπεριλαμβάνει περισσότερα του ενός προϊόντα θα πραγματοποιείται η εκτέλεση της παραγγελίας συγκεντρωτικά, εκτός και εάν συμφωνηθεί να ακυρωθεί η παραγγελία του προϊόντος, το οποίο δεν είναι διαθέσιμο, περίπτωση κατά την οποία η παραγγελία ολοκληρώνεται με την παράδοση των υπολοίπων προϊόντων.
Η εταιρεία Chicret δεν φέρει ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις των παραδόσεων των παραγγελθέντων προϊόντων, που δεν οφείλονται σε υπαιτιότητα της ή συνιστούν γεγονότα ανωτέρας βίας, όπως προβλήματα στο οδικό δίκτυο, έντονα καιρικά φαινόμενα, απεργίες κ.τ.λ.
3. ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
|
Η αποστολή των προϊόντων που αγοράζονται online γίνεται με την συνεργασία της Courier Center, η οποία συνεργάζεται με την Speedex για την επαρχία και μπορείτε να αναζητήσετε την αποστολή σας online κάνοντας κλικ εδώ .
|
|
|
3.1. Δωρεάν μεταφορικά
Ισχύουν δωρεάν μεταφορικά για όλες τις παραγγελίες άνω των 14.99 ευρώ για αποστολή σε όλη την Ελλάδα.
Όμως σε περίπτωση επιστροφής ή αλαγής θα χρεωθείτε για το κόστος αποστολής της επιστροφής αλλα και της επανααποστολής του προιόντος, τα οποία έξοδα θα αφαιρεθούν από το ποσό που θα εισπράξετε ή που θα σας επιστραφεί ή μπορείτε να στείλετε το δέμα απευθείας στην εταιρεία μας με δική σας χρεώση.
Εφόσον κατά την αγορά του προϊόντος ισχύουν δωρεάν μεταφορικά, σε περίπτωση που επιστραφεί ένα προιόν γιατί δέν το θέλει ή το μετάνοιωσε ο αγοραστής, θα χρεωθεί τα έξοδα επιστροφής εφόσον σταλεί με δικό μας μέσο, τα οποία και θα αφαιρεθούν απο το προς επιστροφή ποσό που είχε καταβάλει ο αγοραστής.
Το κόστος αποστολής ξεκινάει απο 2,9 ευρώ για την Αττική και 3,9 για την υπόλοιπη Ελλάδα μέχρι τα 5 κιλά. Κάθε επιπλέον κιλό επιβαρύνεται με 0,80 ευρω ανα κιλό. Το κόστος αποστολής για την Κύπρο ξεκινάει απο τα 8 ευρώ και ανάλογα τον όγκο και το βάρος, για παραγγελίες που εξοφλούνται μέσω πιστωτικών καρτών, κατάθεσης σε τράπεζα ή Paypal και αφορά τις περισσότερες περιοχές της Ελλάδος και της Κύπρου.
· Η αξία των προϊόντων που επεστράφησαν θα πιστωθεί στον λογαριασμό σας εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της αίτησης ακύρωσης. Ωστόσο, μπορεί να καθυστερήσει να επιστρέψει τα χρήματα εάν δεν λάβει τα προιόντα ή την απόδειξη για την επιστροφή τους.
Σημείωση: Η οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται αποκλειστικά στο μέσο με το οποίο ο πελάτης πλήρωσε αρχικά το προϊόν (πληρωμή με κάρτα: επιστροφή σε κάρτα, πληρωμή μεσω τραπέζης: επιστροφή στον τραπεζικό σας λογαριασμό, πληρωμή μεσω κάποιας συνεργαζόμενης πλατφόρμας: επιστροφή χρημάτων μεσω αυτής).
Για αποστολή παραγγελίας εκτός Ελλάδος ισχύουν διαφορετικές χρεώσεις στα μεταφορικά, για τις οποίες μπορείτε να ενημερωθείτε πριν ολοκλήρωσετε την εκάστοτε παραγγελία.
.
|
4. ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΙ ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Για τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής της παραγγελίας σας μπορείτε να ενημερωθείτε στην ενότητα Τρόποι Πληρωμής.
4.1. Τιμολογιακή Πολιτική
|
Οι ειδικές εκπτωτικές τιμές που παρουσιάζονται στην Ιστοσελίδα είναι αυτές που προσδιορίζονται από τον προμηθευτή των προϊόντων. Πριν την αποστολή της παραγγελίας σας δηλώνετε ότι λάβατε γνώση των τιμών των προϊόντων, όπως αυτές αναφέρονται στην Ιστοσελίδα, στις οποίες σημειωτέον συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ. Οι εν λόγω τιμές μπορούν να τροποποιηθούν από την Εταιρία χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Σε κάθε περίπτωση θα καταβάλλετε το τίμημα, το οποίο αναγραφόταν στην Ιστοσελίδα κατά το χρόνο της παραγγελίας.
Η Εταιρία δεν ευθύνεται για τυχόν σφάλματα στις τιμές των προϊόντων που αναγράφονται στην Ιστοσελίδα και δεν εγγυάται ότι δεν θα υπάρχουν σφάλματα από οποιαδήποτε αιτία κατά την εισαγωγή ή/και ενημέρωση της τιμής ενός προϊόντος.
|
4.2. Ασφάλεια Πληρωμών/Συναλλαγών
Η Εταιρία, για λόγους ασφαλείας, δεν αποθηκεύει τα στοιχεία καμίας πιστωτικής κάρτας για μελλοντική χρήση, επομένως θα πρέπει να επανεισάγετε τα στοιχεία αυτής κάθε φορά που πραγματοποιείτε αγορά. Με την εισαγωγή των απαιτούμενων από τους όρους χρήσης της Ιστοσελίδας στοιχείων της πιστωτικής κάρτας, δηλώνει ρητά ότι έχετε το νόμιμο δικαίωμα χρήσης της εν λόγω πιστωτικής κάρτας.
Η Εταιρία δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση μη νόμιμης χρήσης πιστωτικών καρτών.
Η παροχή στοιχείων πιστωτικής κάρτας δηλώνει τη συγκατάθεσή σας για χρέωση αυτής με το ποσό της αγοράς που πραγματοποιείτε μέσω της Ιστοσελίδας. Σε περίπτωση που η συναλλαγή με την πιστωτική σας κάρτα απορριφθεί για οποιονδήποτε λόγο από την εκδούσα τράπεζα ή το δίκτυο της πιστωτικής κάρτας, ενδεικτικά αναφέρονται λόγοι όπως υπέρβαση του πιστωτικού ορίου ή υποψία απάτης, τότε η αγορά δεν θα εκτελεστεί.
Οι συναλλαγές με πιστωτική κάρτα θα διεκπεραιώνονται μέσα από την Ιστοστελίδα της Εταιρίας χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες του παρόχου Επεξεργασίας Διαδικτυακών Πληρωμών με τον οποίο είναι συμβεβλημένη η Εταιρία.
5. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
5.1. Επιστροφή προϊόντων
|
Ως Μέλος της Ιστοσελίδας έχετε το δικαίωμα να προβείτε σε επιστροφή του παραγγελθέντος προϊόντος και επιστροφή χρημάτων όχι απαραίτητα νέα παραγγελία, χωρίς αιτιολόγηση της επιστροφής, σύμφωνα με το Ν.2251/1994 απ. 3ε παρ. 1 σε κάθε αγορά που πραγματοποιήσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών απο την ημέρα που το παραλάβατε.΄
- Τα προς επιστροφή προϊόντα πρέπει να μην έχουν χρησιμοποιηθεί και να είναι στην αρχική τους συσκευασία και σε αρίστη κατάσταση. Οποιαδήποτε χρήση των παραδοθέντων προϊόντων πέραν της απαραίτητης για την επιθεώρησή τους κατά την παράδοση, ακυρώνει το δικαίωμά σας για επιστροφή.
- Δεν μπορούν να επιστραφούν προϊόντα χωρίς την αρχική τους συσκευασία ή με παραβιασμένη συσκευασία, μεταχειρισμένα, χρησιμοποιημένα ή κατεστραμμένα.
-
Προϊόντα που δεν επιστρέφονται:
· Για λόγους υγιεινής δεν επιστρέφονται (εκτός εάν είναι ελαττωματικά) τα εξής προϊόντα:
- Εσώρουχα
- Μαγιό
- Καλλυντικά
- Κάλτσες / Καλσόν
- Κοσμήματα
· Προϊόντα από τα οποία έχουν αφαιρεθεί τα απαραίτητα προστατευτικά, ετικέτες και καρτελάκια του προμηθευτή/ κατασκευαστή
· Κάθε προϊόν που στην Ιστοσελίδα έχει την ένδειξη «μη επιστρεφόμενο»
· Προϊόντα ομορφιάς, όπως αρώματα και προϊόντα περιποίησης αν έχει καταστραφεί ή φθαρεί η συσκευασία ή το εξωτερικό τους πλαστικό κάλυμμα/μεμβράνη.
· Τα εποχιακά προϊόντα, όπως για παράδειγμα χριστουγεννιάτικα είδη, αποκριάτικα είδη, είδη συσκευασίας, τσάντες δώρου και οποιοδήποτε άλλο προϊόν συγκαταλέγεται στα εποχιακά δεν μπορεί να επιστραφεί. Σε περίπτωση αλλαγής εποχιακού προϊόντος, δεν ισχύει η επιστροφή χρημάτων και μπορούν μόνο να αλλαχθούν με παρόμοια εποχιακά προϊόντα.
Συνθήκες Επιστροφής
Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν:
o αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία – κουτί και σελοφάν - και σε άριστη κατάσταση
o με όλες τις ετικέτες επάνω
o στην ίδια ακριβώς κατάσταση στην οποία παρελήφθησαν, άθικτα, σφραγισμένα και χωρίς καμία φθορά
Σε άριστη κατάσταση θα πρέπει να είναι μαζί με τα επιστραφέντα προϊόντα, και όλα τα έγγραφα, τα οποία συνοδεύουν το προϊόν.
Κόστος Επιστροφής & Επιστροφή χρημάτων
· Για ελαττωματικά ή προϊόντα τα οποία διαφέρουν από αυτά που παραγγείλατε, η επιστροφή θα γίνεται δωρεάν και θα σας επιστρέψουμε και τα αρχικά έξοδα αποστολής (εφόσον είχαν χρεωθεί).
· Σε περίπτωση υπαναχώρησης μετά το πέρας των 14 ημερών, θα λάβετε την αξία των ειδών που επιστρέψατε, αλλά όχι τα έξοδα αποστολής.
Σημείωση: Σε περίπτωση που η παραγγελία σας είχε δωρεάν μεταφορικά, παρακαλούμε όπως συμβουλευθείτε την παράγραφο 3.1 Δωρεάν Μεταφορικά.
5.2. Αντικατάσταση προϊόντων
|
|
|
|
|
|
H Chicret θα μπορεί να αντικαταστήσει κάποιο προϊόν μόνο σε περίπτωση που είναι διαθέσιμο από τον προμηθευτή του.
Δεν δεσμευόμαστε για την αντικατάσταση διότι τα αποθέματα για κάθε προϊόν είναι πολύ περιορισμένα και δεν θα είναι πάντα δυνατή η αντικατάσταση με ίδιο ή διαφορετικό προϊόν.
Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων επιστροφών ή σε περίπτωση που η εταιρεία αντιληφθεί, κατά την απόλυτη κρίση της, ότι ο πελάτης καταχράται το δικαίωμα επιστροφής ή δρα κακόπιστα, έχει κάθε δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή του προϊόντος ακόμα κι αν καλύπτονται οι παραπάνω προϋποθέσεις.
Τέλος σημειώστε, ότι προϊόντα τα οποία επιστρέφονται και λειτουργούν κανονικά επιβαρύνονται με έξοδα ελέγχου, ενώ τυχόν έξοδα επιστροφής και επαν-αποστολής βαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη.
5.3. Εγγύηση προϊόντων
Τα προϊόντα που πωλούνται μέσω της Ιστοσελίδας καλύπτονται από την εγγύηση που παρέχουν στην Εταιρία γι’ αυτά οι προμηθευτές τους. Η ευθύνη βαραίνει αποκλειστικά τους επιμέρους προμηθευτές της Εταιρίας. Επίσης, ορισμένα προϊόντα που διατίθενται μέσω της Εταιρίας μπορούν να υποστηρίζονται μόνο από τον κατασκευαστή τους. Σε αυτή την περίπτωση, το προϊόν θα πωλείται με την εγγύηση του κατασκευαστή του. Γι’ αυτό τον λόγο σας παρακαλούμε να επικοινωνείτε πρώτα με τον κατασκευαστή ή τον τοπικό διανομέα για θέματα που αφορούν το προϊόν.
Η Εταιρία δεν παρέχει καμία εγγύηση ούτε για την ποιότητα, ούτε για την καταλληλότητα των πωλούμενων προϊόντων για οποιονδήποτε συγκεκριμένο σκοπό, ούτε εγγυάται την ασφάλεια και την προστασία των χρηστών των προϊόντων αυτών και δεν φέρει καμία ευθύνη για ελαττωματικά προϊόντα ή/και αναληθή στοιχεία που αφορούν στα εμπορεύματα των προμηθευτών της και περιέχονται στην Ιστοσελίδα της.
Ε. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ
1.1. Πνευματική Ιδιοκτησία
Όλα τα περιεχόμενα της Ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων των σημάτων, λογοτύπων, κειμένων, γραφικών, εικόνων, φωτογραφιών και λογισμικού, αποτελούν ιδιοκτησία της Εταιρίας και προστατεύονται από την Ελληνική και Διεθνή Νομοθεσία. Περαιτέρω, ο σχεδιασμός και η παρουσίαση της Ιστοσελίδας, καθώς και οι ρυθμίσεις αυτής αποτελούν επίσης ιδιοκτησία της Εταιρίας. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική/ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του ως άνω περιεχομένου της Ιστοσελίδας. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της Εταιρίας ή οιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων. Η εμφάνιση του ως άνω περιεχομένου στην Ιστοσελίδα δεν δύναται καθ’ οιονδήποτε τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης, οποιουδήποτε εκ των ανωτέρω στοιχείων.
Η Εταιρία έχει το δικαίωμα και την άδεια από τον εκάστοτε προμηθευτή να χρησιμοποιεί τις επωνυμίες και τα σήματα των προϊόντων που πωλούνται μέσω της Ιστοσελίδας.
Η επωνυμία της Εταιρίας ή/και το όνομα της Ιστοσελίδας ή/και τα λογότυπα αυτής δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούνται από οιονδήποτε τρίτο και για οιονδήποτε λόγο χωρίς συγκεκριμένη, προηγούμενη γραπτή άδεια της Εταιρίας.
1.2 Δικαιώματα του καταναλωτή
Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ - Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage .
|
|
2.2. Περιορισμός Ευθύνης
Η Εταιρεία στα πλαίσια των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, για οποιαδήποτε αιτία. Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά ενημερώνει με βάση τα τηρούμενα στοιχεία για την διαθεσιμότητα ή μη τον ενδιαφερόμενο πελάτη και αναλαμβάνει σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων αυτών, να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας, οπότε και στην περίπτωση αυτή δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη. H έχει λάβει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και άλλα μέσα προκειμένου να ενημερώνεται άμεσα η διαθέσιμη ποσότητα των προϊόντων μας, ωστόσο διατηρεί ρητή επιφύλαξη αναφορικά με τη εγκυρότητα των διαθέσιμων στο ηλεκτρονικό κατάστημα ποσοτήτων των προϊόντων, καθόσον ενδέχεται η ενημέρωση των να πραγματοποιείται μέσα σε μία (1) ώρα από την στιγμή της τροποποίησης τους. Στο πλαίσιο της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών, η Εταιρεία δεν υποχρεούται να αποδεχθεί παραγγελία και να συνάψει πώληση προϊόντων ή/και υπηρεσιών, που λόγω τυπογραφικού ή μηχανογραφικού λάθους, εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα με τιμή εσφαλμένη, ήτοι μικρότερη ή μεγαλύτερη από την ισχύουσα για το εν λόγω χρονικό διάστημα. Σε περίπτωση που σε παραγγελία τέτοιο σφάλμα στην τιμή διαπιστώνεται σε μέρος μόνο των παραγγελθέντων προϊόντων, τότε η παραγγελία ισχύει και εκτελείται κανονικά για τα υπόλοιπα προϊόντα και θεωρείται μη ολοκληρωθείσα για τα προϊόντα στα οποία διαπιστώθηκε το σφάλμα, εκτός από την περίπτωση που τα είδη στην παραγγελία είναι συναφή, πρόκειται να χρησιμοποιηθούν ως ενιαίο σύνολο και λειτουργούν ως μονάδα το ένα με το άλλο και ο Πελάτης δηλώσει ότι η μερική εκπλήρωση της παραγγελίας δεν εξυπηρετεί τις ανάγκες ή τα συμφέροντά του, οπότε η Εταιρεία οφείλει να ακυρώσει ολόκληρη την παραγγελία.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο (λ.χ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις)
|
0
Ελληνικά
English